Terugbetalingsbeleid

Dernière mise à jour : 26 juillet 2025

Chez ISZORA, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaits de vos achats. Si vous changez d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

• Merci de nous prévenir à l’adresse joh.iszora@gmail.com avant tout retour.

Procédure :

1. Envoyez un e-mail avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Après validation, renvoyez les produits à l’adresse suivante :

ISZORA
14 grande Rue
76490 Caudebec-en-Caux (Rives-en-Seine) – France

Remboursements :

Une fois les produits réceptionnés et vérifiés, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.